OLIVIER MERZ
222, rue Ferdinand Mathias
592600 Hellemmes Lille
Tél. 06 47 98 28 29
Oliviermerz@gmail.com
http://www.oliviermerz.com
Responsable International Web Marketing
10 années d'expériences professionnelles dont 5 ans à l'International
Formation Supérieure Marketing
222, rue Ferdinand Mathias
592600 Hellemmes Lille
Tél. 06 47 98 28 29
Oliviermerz@gmail.com
http://www.oliviermerz.com
Responsable International Web Marketing
10 années d'expériences professionnelles dont 5 ans à l'International
Formation Supérieure Marketing
Compétences clés :
Web Marketing :
- Définition de stratégies Web Marketing.
- Création de plans commerciaux et mise en ouvre d'opérations commerciales.
- Gestion de campagne d'emailing.
- Expert référencement naturel (Search Engine Optimization SEO)
- Expert gestion de campagne de liens sponsorisés (Search Engine Marketing SEM)
- Développement de partenariats, mise en œuvre de programme d'affiliation
- Optimisation de l'eMerchandising
- Expert en ergonomie de site internet & eCommerce
Connaissances techniques :
- Maîtrise d'Omniture, Google analytics
- Connaissances approfondies en HTML, CSS, Javascript, XHTML, XML, PHP (je viens de lancer ma première eboutique et travaille au lancement de 3 nouvelles)
- Bonnes connaissances du langage SQL et du SGBD : Mysql
- Maîtrise de Word, Excel, Power Point, Outlook (Créations de macros)
- Solides connaissance de Ms Project
Gestion de projets de dimension internationale :
- Chef de Projet certifié PMP.
- Très bonnes capacités d'organisation et de planification (gestion simultanée de plusieurs projets, suivi de la qualité et financier).
- Capacité de travail dans l'urgence et respect des délais.
- Excellente capacité de communication et de relations avec la clientèle.
- Management d'équipe (cadres, agents de maîtrise et agents opérarionnels)
Langues étrangères :
- Anglais : Bilingue
- Allemand : Bonnes connaissances
- Néerlandais : Débutant
Formation :
New York University Project Management
2005
ESC RouenMastère Spécialisé Etudes et Décision Marketing
1998 - 1999
Institut Supérieur Européen de Gestion StrasbourgMaîtrise de Marketing - Major de promotion<
1994 - 1998
Complément d'informations :
36 ans
Marié - 2 enfants
Permis B
Sport : Course à pied, football.
Voyages : Canada, Espagne, Grèce, Italie, Mexique, Panama, Portugal, République Dominicaine, Suisse, USA
Expériences professionnelles :
Wasquehal, FranceDepuis Janvier 2009
- Management d’une équipe de 4 personnes
- Responsable des stratégies Web Marketing et des plans commerciaux : France, Italie, Espagne
- Pilotage des leviers ecommerce : SEO, SEM, Affiliation, emailing, partenariats, social networks
- Management d’un budget Web Marketing de 1M d'euros
- Gestion et suivi des relations avec nos agences web et prestataires
Résultats à date:
- Accroissement des ventes online de 112%
Principales réalisations à date :
- Refonte complet du programme d’affiliation, organisation de la première journée des tops affilés
- Requalification de la base de données email et mise en place d’un système de segmentation et personnalisation dynamique des contenus des campagnes d’emailing
- Amélioration du pilotage de l’activité et du ROI par l’implémentation de Google Analytics
- Amélioration de l’eMerchandising
Gand, BelgiqueJanvier 2009 à Novembre 2009
Responsable Web Marketing de 4 marques : ThomasCook, Neckermann, Pegase, ThomasCook Airlines
- Management d'une équipe de 5 personnes
- Management fonctionnel d‘un groupe de 29 personnes
- Responsable des stratégies Web Marketing de 4 marques
- En charge des plans commerciaux
- Coordination de toutes les activités eCommerce, emailing, et campagnes publicitaires online
Autres réalisations :
- Mise en place d’un système de segmentation et personnalisation dynamique des contenus de
nos campagnes d’emailing
- Lancement d’un système online de gestion de l’offre et des disponibilités des chambres en temps réel pour les hôteliers.
Roubaix, FranceSeptembre 2007 à Janvier 2009
Responsable International Web Marketing
- Management d'une équipe de 12 personnes (dont 4 cadres).
- Définition de la stratégie Web marketing de 11 pays (UK, BE, CH, AT, PT, ES, IT, GR, SWE, NOR, RU)
- Responsables des plans commerciaux.
- Coordination des activités Internet, emails et online advertising.
- Pilotage d'un budget de sous-traitance de 1M d'euros
Résultats :
- Accélération de la vitesse des développements e-commerce
- Accroissement des ventes online de plus de 25% pour 2008
Autres réalisations :
- Lancement du site eCommerce de La Redoute Italie
- Création du programme Vente Privées by La Redoute sur 7 pays
- Refonte complète des sites Web et de la navigation de 7 filiales
- Amélioration des performances des campagnes d'emailing
- Optimisation des process
- Mise en place d'un programme de transfert des expertises entre les filiales
- Construction d'outils de reporting et mise en place d'automatismes pour leur diffusion
Roubaix, FranceChef de marché e-commerce
Septembre 2005 à Septembre 2007
- Responsable de la stratégie Internet et du plan commercial du marché linge de maison
- Dirige les opérations pour la mise en œuvre du plan let des projets Internet.
- Responsable d'un budget de 400.000 € pour les relais externes (achat espace et mots clés)
- Suivi du ROI, trafic, résultats référencement moteurs de recherche
Résultats :
- Accroissement des ventes online de produits de linge de maison de 95%.
Autres réalisations :
- Création de guides d'achat, Shop in Shop, Ventes Flash, Ventes privées.
- Refonte complète de la fiche produit.
New York, USAInternational Business Technology Director
CDI (contrat US)
Août 2003 à Août 2005
- Responsable de la définition, conception et réalisation des projets (technologie: C, ASP, XML, .Net).
- Proposition de plans stratégiques Internet et rédaction des plans de management des projets.
- Suivi de la production de la qualité et des coûts.
- Responsable de la maintenance des sites Internet.
- Dirige l'ensemble des activités Web Marketing :
- Campagnes d'e-mailing, développement partenariats, référencements moteurs de recherche.
- Analyses du tracking et statistiques.
Réalisations :
-Création de zéro d'un système complet de gestion de campagnes d'e-mailing.
Cette nouvelle activité a généré en 2004 une augmentation de 4% du CA.
- Lancement d'un nouveau service d'information online (Clients : TotalFinalElf, BP, Shell).
- Gestion du projet et lancement d'un moteur de recherche.
Paris, FranceDirecteurs des Projets Internet
Juillet 2002 à Août 2003
Réalisations :
- Définition, conception et réalisation d'un moteur de recherche pour l'intranet de TotalFinaElf.
Paris, FranceChef de Projets Internet
Janvier 2002 à Juillet 2002 (CDD)
- Découverte de la problématique des clients et conseils techniques et stratégiques.
- Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
- Garant de la qualité, du respect des délais et suivi financier
- Suivi de la production et management des équipes de travail (12 personnes en moyenne).
Réalisations :
Gestion de projets de sites Internet :
LVMH (382.000 Euros)
Michelin F1 (305.000 Euros)
France Telecom (85.000 Euros)
Mattel (en moyenne 77.000 Euros par an)
Awards :
Vainqueur du Grand Prix Boursoscan 2003
3ième du Grand Prix SFAF pour le site LVMH.
London, EnglandChef de Projets Internet
CDI (contrat UK)
Octobre 1999 à Janvier 2002
- Découverte de la problématique des clients et conseils techniques et stratégiques.
- Responsable de la rédaction des devis, cahier des charges technique et créatif.
- Garant de la qualité, du respect des délais et suivi financier
- Suivi de la production et management des équipes de travail (12 personnes en moyenne).
Réalisations Deepend :
Gestion de projets de sites Internet :
Cartoon Network (£458.000 par an)
Conran Online Shop (£250.000)
Panasonic (£142.000)
AMD (£199.000)
British Council (£90.000)
Bentley Motors (£46.000)
British Telecom (£10.000)
Awards :
- Vainqueur du trophée BAFTA 2000 - Meilleur site de divertissement (Cartoon Network).
- Vainqueur du trophée New Media Age Effectiveness 2001 (Cartoon Network).
